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關(guān)于存量首套個人住房貸款利率調(diào)整實施細則的公告
【摘要】：
尊敬的中牟鄭銀村鎮(zhèn)銀行客戶：?為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，切實發(fā)揮金融在服務(wù)實體經(jīng)濟、支持恢復(fù)和擴大消費、保障和改善民生等領(lǐng)域的作用，我行認真落實《中國人民銀行國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項的通知》（以下簡稱“《通知》”）要求，積極依法有序推進存量個人住房貸款利率調(diào)整工作。?自2023年9月25日起，我行將與存量個人住房貸款客戶就貸款執(zhí)行利率進行協(xié)商調(diào)整。為回應(yīng)民生
尊敬的中牟鄭銀村鎮(zhèn)銀行客戶：
為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，切實發(fā)揮金融在服務(wù)實體經(jīng)濟、支持恢復(fù)和擴大消費、保障和改善民生等領(lǐng)域的作用，我行認真落實《中國人民銀行 國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項的通知》（以下簡稱“《通知》”）要求，積極依法有序推進存量個人住房貸款利率調(diào)整工作。
自2023年9月25日起，我行將與存量個人住房貸款客戶就貸款執(zhí)行利率進行協(xié)商調(diào)整。為回應(yīng)民生關(guān)切問題，服務(wù)百姓安居，協(xié)助廣大客戶做好存量個人住房貸款利率調(diào)整工作，現(xiàn)將相關(guān)事項公告如下：
一、利率調(diào)整范圍
同時符合如下條件的個人住房貸款，屬于存量房貸利率調(diào)整范圍：
（一）貸款發(fā)放時間或合同簽訂時間在2023年8月31日（含）以前。
（二）用途為購買住宅的商業(yè)性個人住房貸款，包括普通純商業(yè)性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業(yè)性個人住房貸款。
（三）應(yīng)為首套個人住房貸款，具體包括以下情形：
1.原貸款發(fā)放時滿足房屋所在城市首套房貸利率標準的房貸；
2.房屋購買時家庭在當?shù)貨]有其他成套住房，但因當?shù)卣扇 罢J房又認貸”政策導(dǎo)致該套住房按照二套房貸利率標準辦理房貸，現(xiàn)在當?shù)卣畧?zhí)行“認房不認貸”政策的；
3.房屋購買時不是家庭在當?shù)匚ㄒ怀商鬃》浚笃谕ㄟ^交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當?shù)匚ㄒ怀商鬃》壳耶數(shù)卣畧?zhí)行“認房不認貸”政策的；
4.其他滿足房屋所在城市首套房貸利率標準的存量房貸。
（四）原則上應(yīng)為按月足額償還本息的正常類個人住房貸款。對于存在拖欠本金或利息情況的住房貸款，應(yīng)先歸還拖欠本息后，再進行利率調(diào)整。
二、利率調(diào)整規(guī)則
（一）調(diào)整后利率水平
對于符合本公告要求的存量個人住房貸款，調(diào)整后的利率水平不低于原貸款發(fā)放時房屋所在城市的首套房貸利率政策下限，各城市首套房貸利率政策下限以人民銀行各省級分行官方網(wǎng)站公布的為準。其中：
對于2019年10月8日（含）至2022年5月14日（含）發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整我市首套住房商業(yè)性個人住房貸款利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR+5BP。
因我行不涉及其它時間段的業(yè)務(wù)，所以其它時間段利率調(diào)整方案不再公布。
（二）利率調(diào)整方式
本次調(diào)整可采取變更合同約定的利率或新發(fā)放貸款置換的方式進行利率調(diào)整，兩種方式調(diào)整后的利率水平一致。本著讓客戶方便、操作更簡潔、服務(wù)更高效的原則，我行將主動采用變更合同利率的方式進行調(diào)整。
三、申請方式及調(diào)整時間
（一）申請方式
1.對于原貸款發(fā)放時執(zhí)行所在城市首套房貸利率政策、還款正常且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，無需客戶申請，我行將主動按上述調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率。若您有特殊需求的，可撥打我行客戶服務(wù)熱線4000128666或聯(lián)系原貸款經(jīng)辦機構(gòu)。
2.原貸款發(fā)放時執(zhí)行二套房貸利率標準，當前按本公告所述已符合所在城市首套房貸利率標準的存量房貸，即“二套轉(zhuǎn)首套”的存量房貸，或逾期貸款歸還拖欠本息的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。
3.當前執(zhí)行固定利率或基準利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，先按照中國人民銀行2019年第30號公告相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率貸款，再按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。
（二）申請及調(diào)整時間
1.原貸款發(fā)放時執(zhí)行首套房貸利率標準的存量房貸，我行將于2023年9月25日集中批量調(diào)整合同貸款利率，批量調(diào)整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。
2.“二套轉(zhuǎn)首套”、逾期貸款歸還拖欠本息、當前執(zhí)行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可于2023年9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日（含）前完成申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業(yè)務(wù)進行集中統(tǒng)一利率調(diào)整，利率調(diào)整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。
3.2023年10月22日后申請利率調(diào)整的客戶，包括新增“二套轉(zhuǎn)首套”、逾期貸款歸還拖欠本息、當前執(zhí)行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可繼續(xù)向我行提出申請。我行將逐筆進行人工審核，審批通過后當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。
四、申請渠道
對于“二套轉(zhuǎn)首套”、固定利率及基準利率定價轉(zhuǎn)換為LPR定價等業(yè)務(wù)，客戶可前往原貸款經(jīng)辦機構(gòu)，線下申請辦理利率調(diào)整。“二套轉(zhuǎn)首套”業(yè)務(wù)申請需客戶攜帶身份證、首套住房貸款證明等材料。
五、服務(wù)告知方式及異議處理
（一）存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過短信或電話等方式告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶聯(lián)系電話如發(fā)生變化，可就近前往我行網(wǎng)點進行信息更新。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在2023年12月31日前聯(lián)系我行貸款服務(wù)行。
（二）“二套轉(zhuǎn)首套”利率調(diào)整申請須我行逐筆審核，客戶可聯(lián)系貸款服務(wù)行。
六、溫馨提示
（一）因利率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新聯(lián)系電話等情況導(dǎo)致短信送達失敗。
（二）在利率調(diào)整高峰期，可能出現(xiàn)客戶服務(wù)熱線4000128666占線情況。
（三）本次存量房貸利率調(diào)整不支持跨行置換，請不要相信誤導(dǎo)信息。
（四）我行不會以降低存量首套住房貸款利率為由，附加不合理條件，不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。
如您有疑問或?qū)τ谡{(diào)整后的利率有異議，請咨詢我行客戶服務(wù)熱線4000128666或原貸款經(jīng)辦機構(gòu)。
感謝您對我行一如既往的理解與支持！
中牟鄭銀村鎮(zhèn)銀行
2023年9月15日
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