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中牟鄭銀村鎮(zhèn)銀行開展2021年全國銀行業(yè)“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動
2021年全國銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”教育宣傳周活動由中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局組織，各銀保監(jiān)局負(fù)責(zé)轄內(nèi)活動的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)，各銀行保險機(jī)構(gòu)切實履行主體責(zé)任，各行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮行業(yè)專業(yè)優(yōu)勢，共同開展好“3·15”教育宣傳周活動，不斷推動金融消費者保護(hù)和教育更接地氣、更有創(chuàng)新。
一、活動簡介
活動主題：堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以增強(qiáng)消費者金融決策力、風(fēng)險防范意識和獲得感為目的，關(guān)注老年人、年輕人等重點人群，尤其要加大對老年人權(quán)益保護(hù)，積極開展金融知識普及宣傳，引導(dǎo)金融消費者正確使用金融服務(wù)，了解自身權(quán)益；倡導(dǎo)理性消費觀念，培育良好金融消費生態(tài)環(huán)境，讓人民群眾更加平等、便捷地享有金融基礎(chǔ)服務(wù)。
活動時間：2021年3月15日至3月21日
活動主口號：以人民為中心 增強(qiáng)金融消費者獲得感
系列口號：1、有溫度的金融服務(wù) 護(hù)航幸福晚年
2、樹立理性消費觀念 謹(jǐn)防過度借貸
3、高息回報有風(fēng)險 投資理財需謹(jǐn)慎
4、甄別非法金融廣告 謹(jǐn)慎選擇投訴渠道
二、活動內(nèi)容
中牟鄭銀村鎮(zhèn)銀行在繼續(xù)落實好疫情防控工作要求基礎(chǔ)上，創(chuàng)新金融教育手段，積極通過線上線下相結(jié)合方式開展服務(wù)和宣傳引導(dǎo)。以消費者為中心優(yōu)化金融知識普及方式，聚焦“一老一少”，帶動中間人群，尤其注意多增加對老年人權(quán)益的保護(hù)內(nèi)容，開展針對性金融教育，提升金融素養(yǎng)。
（一）引導(dǎo)消費者樹立理性投資、價值投資觀念
通過金融教育宣傳，不斷提高人民群眾金融知識水平和風(fēng)險防范意識，讓金融消費者知曉沒有高回報、低風(fēng)險的金融產(chǎn)品，高收益意味著高風(fēng)險，注意防范“保本高收益”等名義的金融詐騙。幫助金融消費者了解各類金融產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、重要內(nèi)容、功能作用、相關(guān)風(fēng)險等，提醒消費者在購買金融產(chǎn)品時，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，審慎對待合同簽署、風(fēng)險測評等重要環(huán)節(jié)，用廣大消費者聽得懂、聽得進(jìn)的內(nèi)容和方式普及金融知識和正確觀念。
（二）提高消費者依法理性維權(quán)意識和能力
加大金融消費者保護(hù)和金融服務(wù)政策宣傳，讓消費者了解并懂得主動維護(hù)自身財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等權(quán)益。提醒消費者防范不法分子以牟利為目的，假借“代理維權(quán)退?！薄按頊p免息費”“代理征信修復(fù)”“保險退舊買新”等詐騙信息，損害消費者合法權(quán)益的情況，引導(dǎo)消費者依法理性進(jìn)行維權(quán)。關(guān)注金融領(lǐng)域新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，對投訴集中領(lǐng)域、社會熱點問題主動提示和宣傳。
（三）注重加強(qiáng)老年人權(quán)益保護(hù)
將金融教育宣傳活動與推動金融服務(wù)適老化相結(jié)合，主動適應(yīng)老年群體金融需求，聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品、專門針對老年人的銀行保險服務(wù)政策進(jìn)行教育宣傳，增強(qiáng)群眾獲得感。積極開展金融知識“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)養(yǎng)老院”“進(jìn)老年大學(xué)”等活動，普及銀行保險智能應(yīng)用知識，增強(qiáng)老年人對智能技術(shù)的了解和信任, 促進(jìn)老年人融入智能時代。加強(qiáng)對電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動提示和宣傳，提高老年人防騙意識和自我保護(hù)能力。
（四）重點面向年輕人倡導(dǎo)理性消費
面向青少年、在校學(xué)生等年輕消費人群，積極倡導(dǎo)理性消費觀念。引導(dǎo)青少年、在校學(xué)生等年輕消費者樹立負(fù)責(zé)任的借貸意識，珍惜個人征信，養(yǎng)成良好的消費還款習(xí)慣，不過度依賴借貸消費，遠(yuǎn)離“以貸養(yǎng)貸”“以卡養(yǎng)卡”。合理發(fā)揮信用卡分期、消費貸款、網(wǎng)絡(luò)小額貸款等金融產(chǎn)品的消費支持作用，正確認(rèn)識各類保險產(chǎn)品的風(fēng)險保障作用。開展銀行保險知識進(jìn)校園活動，科普金融基礎(chǔ)知識，促進(jìn)年輕消費者提高風(fēng)險保障意識；加強(qiáng)校園貸典型案例宣傳，防范校園貸、套路貸等非法借貸侵害。
目前疫情防控任務(wù)依然嚴(yán)峻，今年的“3 ? 15”教育宣傳周活動中牟鄭銀村鎮(zhèn)銀行結(jié)合防疫工作安排做好金融服務(wù)和教育宣傳。重點發(fā)揮各類線上渠道作用，在落實疫情防控要求和監(jiān)管部門部署基礎(chǔ)上，切實發(fā)揮教育宣傳主體責(zé)任，強(qiáng)化制度支撐和資源保障，結(jié)合本機(jī)構(gòu)實際情況，組織開展有步驟、有重點的宣傳教育活動，推動金融知識普及工作常態(tài)化，使金融知識普及更接地氣、更有創(chuàng)新。
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